🎯 프로젝트 목적
본 프로젝트는 전사 직군별 요구역량을 명확히 규정하고, 공정하고 체계적인 평가 및 피드백 기반을 구축하기 위해 추진되었습니다. 주요 목적은 다음과 같습니다.
직군·직급별 핵심역량의 명확한 정의 - 역할 기준에 기반한 객관적이고 일관된 평가체계 운영 가능
구성원의 성장방향성 제시 – 직무·직급에 요구되는 역할과 역량을 구체화하여 구성원이 스스로 기대역할과 커리어 방향을 명확히 인식
현업 중심의 실효성 있는 평가기준 개발 – 현업 리더(팀장·실장)와의 워크숍을 통해 실제 업무 현실을 반영한 평가지표 수립
📚 프로젝트 대상
전사 4개 직군 및 직급별 수행
직군: 영업 / 경영관리 / 개발 / 제품관리
직급: 사원·연구원 → 대리·주임연 → 과장·선임연 → 차장·책임연 → 부장·수석연
총 2개월간 전사 직군 및 직급을 아우르는 평가체계를 구축하였습니다.
🛠️ 추진 단계 (총 6단계 프로세스)
직군별 업무체계도 작성 – 각 직군의 Value Chain 및 주요 업무 Domain 도출
직군별 성과평가지표(KPI) 개발 – KPI 항목 정의 및 정량·정성 산출방법 설계
직군·직급별 역할 정의(Role Definition) – 직급별 책임 수준, 의사결정 권한, 기대 행동 기준 명확화
직군·직급별 직무역량 도출 – 핵심역량(Functional) + 공통역량(Core) + 리더십 역량(Leadership) 구조화
역량평가지표 개발 및 산출기준 설계 – 행동지표(Behavioral Indicators) 기반의 평가기준 개발
성과평가 / 역량평가 비율 산정 – 직급별 평가 비중 차등 설계(예: 구성원은 성과 중심, 리더는 역량·리더십 가중)
🤝 현업 참여 방식 및 워크숍 운영
4개 직군의 팀장·실장이 직접 참여하는 2회의 공동 워크숍 진행
실제 업무 시나리오, 과거 성과사례, 실패사례 기반으로 실효성 있는 평가기준 도출
컨설턴트의 IT/SW 개발 조직 컨설팅 경험을 활용하여
직군 특성에 맞는 작성 예시 제공 → 빠른 속도·정확한 구조화 구현
워크숍 기반 현업 참여형 방식 덕분에 평가 기준의 수용성·현장 적용성·객관성이 모두 크게 향상되었습니다.
📦 주요 산출물 (Deliverables)
✔ 1. 직군별 업무체계도 (Business Process Map)
– 각 직군의 핵심업무, Sub-Process, 주요 Activity 정리
✔ 2. 직군별 성과평가지표(KPI) 및 산출방법
– 주요 성과항목 정의
– 정량 지표의 계산방법 및 기준
– 정성 지표의 평가 기준 및 적용조건
✔ 3. 직군/직급별 역할과 직무역량 정의
– 직급별 책임(Responsibility)·권한(Authority)·의사결정 범위
– 직무역량/공통역량/리더십 역량 세분화
✔ 4. 역량평가지표 및 산출방법
– 행동기준(Behavioral Indicators) 중심
– 직급에 따른 기대수준(Level of Proficiency) 단계화
✅ 프로젝트 효과
평가의 공정성·일관성·객관성 확보
구성원의 자기개발 방향성 명확화
직군/직급별 맞춤형 성장 로드맵 제공
조직의 전사적 성과관리 체계 고도화
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